Toʻlovni qaytarish siyosati
Oxirgi yangilanish: 2026-06-20
Biz Zehnuz’ga obuna boʻlishda oʻzingizni ishonchli his qilishingizni istaymiz. Ushbu siyosat qachon va qanday qilib toʻlovni qaytarib olishingiz mumkinligini tushuntiradi. U Foydalanish shartlarimiz bilan birga qoʻllanadi.
1. Bepul tarif
Bepul tarif abadiy bepul va hech qachon hisoblanmaydi, shuning uchun qaytarish kerak emas. Hech narsa toʻlamasdan Zehnuz’ning asosiy imkoniyatlarini sinab koʻrishingiz mumkin.
2. 14 kunlik qaytarish kafolati
Agar pullik tarifdan qoniqmasangiz, birinchi toʻlovdan keyin 14 kun ichida toʻliq qaytarishni soʻrashingiz mumkin. Bu har bir pullik tarifning birinchi xaridiga taalluqlidir.
3. Uzaytirishlar
Uzaytirish toʻlovlari (birinchisidan keyingi avtomatik oylik yoki yillik toʻlovlar) odatda qaytarilmaydi. Uzaytirish toʻlovidan qochish uchun uzaytirish sanasidan oldin bekor qiling — shunda tarifingiz toʻlangan davr oxirigacha faol qoladi.
4. Qaytarishni qanday soʻrash
Hisobingiz pochtasidan buyurtma tafsilotlari bilan j.otabek.725@gmail.com manziliga yozing yoki Paddle chekiga javob bering. Paddle bizning Merchant of Record boʻlgani uchun, qaytariladigan mablagʻlar Paddle orqali asl toʻlov usulingizga qaytariladi.
5. Qayta ishlash muddati
Biz qaytarish soʻrovlarini 3 ish kuni ichida koʻrib chiqamiz. Tasdiqlangach, qaytarish Paddle tomonidan amalga oshiriladi va odatda bankingizga qarab 5–10 ish kuni ichida hisobingizda koʻrinadi.
6. Nima qaytarilmaydi
- Birinchi hisob davridan keyingi uzaytirish toʻlovlari (qonun talab qilmasa).
- Birinchi toʻlovdan 14 kundan koʻproq vaqt oʻtgach yuborilgan soʻrovlar.
- Foydalanish shartlarini buzgani uchun bekor qilingan hisoblar.
7. Bekor qilish va tarifni pasaytirish
Bekor qilish yoki tarifni pasaytirish kelajakdagi toʻlovlarni toʻxtatadi. Joriy davr avtomatik qaytarilmaydi; pullik funksiyalar davr tugaguncha mavjud boʻladi.
8. Chargeback
Toʻlov bilan muammo boʻlsa, avval biz bilan bogʻlaning — odatda buni bank nizolaridan tezroq hal qilamiz. Biz bilan bogʻlanmasdan chargeback berish hisobingiz vaqtincha toʻxtatilishiga olib kelishi mumkin.
9. Aloqa
Toʻlov yoki qaytarish boʻyicha har qanday savol uchun j.otabek.725@gmail.com manziliga yozing. Yordam berishdan mamnunmiz.